الشحن والاسترجاع

وفقًا لقانون المستهلك ، فإن "حق السحب دون إبداء السبب" ساري المفعول خلال أول 5 أيام عمل تتلقى فيها المنتج. في حالة الإرجاع بسبب أي عيب ناتج عن المنتج ، يمكنك إرجاع المنتج الذي استلمته خلال 5 أيام عمل من تاريخ التسليم.بمجرد وصول المنتج المرتجع إلينا ، يتم التحقق من الامتثال لشروط الإرجاع وتبدأ عملية إرجاع سعر المنتج وإيداعه في البنك في غضون 5 أيام. اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه ، سينعكس سعر المنتج على بطاقتك الائتمانية كـ "رصيد موجب" في غضون 10 أيام عمل. تعتمد هذه العملية بالكامل على البنك الذي تتعامل معه ولا يحق لـ www.sevilkaraalp.com التدخل. يجب إرسال نسختين من فاتورتك مع الإرجاع. يتم خصم تكلفة الشحن الناتجة عن إعادة إرسال الفاتورة المنسية من مبلغ الاسترداد.إرجاع المنتج المعيبيمكنك إرجاع المنتج الذي استلمته خلال 5 أيام عمل من تاريخ التسليم لأي خلل ناتج عن المنتج. إذا واجهت مثل هذا الموقف ، يجب عليك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لإرسال المنتج إلينا. يتم تحويل شكواك إلى الإدارات ذات الصلة وتبدأ عملية التحقيق.وفقًا لشروط الإرجاع ، فإن تكاليف الشحن لجميع المنتجات التي ترسلها إلى www.sevilkaraalp.com تنتمي إلى شركتنا. لهذا ، يكفي تسليم المنتج إلى شركة الشحن المتعاقد معها على أساس "الدفع المقابل" أثناء الإرجاع.سيتم إعادة تعريف قسائم الهدايا التي استخدمتها في الطلبات المرتجعة خصيصًا لك بعد الموافقة على عودتك.